Privacybeleid NL
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
- Verantwoordelijke
Riva Terra OÜ is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Riva Terra OÜ
Registratienummer handelsregister:
EMTAK-activiteitencode:
Adres:
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Estland
Contact:
+31 6 49 390 762
E-mail: info@rivaterra.com
- Toepasselijkheid
Dit Privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten en andere personen van wie Riva Terra OÜ persoonsgegevens verwerkt via haar website of dienstverlening.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Europese privacywetgeving.
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam
- Adresgegevens
- Factuuradres
- Afleveradres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens (uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de verwerking van betalingen)
- Bestelgeschiedenis
- Communicatie met onze klantenservice
- IP-adres
- Browserinformatie
- Apparaatgegevens
- Technische loggegevens
- Cookiegegevens
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid.
- Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor:
- Het verwerken van bestellingen
- Het leveren van producten
- Het verwerken van betalingen
- Klantenservice
- Retouren en terugbetalingen
- Fraudepreventie
- Beveiliging van onze website
- Verbetering van onze website
- Wettelijke administratie
- Communicatie over uw bestelling
- Marketing (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan)
- Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang
- Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcookies of nieuwsbrieven)
- Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via erkende externe betalingsdienstverleners.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen wij gebruikmaken van onder andere:
- Stripe
- Mollie
- PayPal
- Airwallex
- Andere erkende betalingsproviders
Riva Terra OÜ verwerkt of bewaart geen volledige betaalkaartgegevens zoals volledige creditcardnummers of beveiligingscodes.
De verwerking van betaalgegevens valt onder het privacybeleid van de betreffende betalingsprovider.
- Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- Betalingsproviders
- Logistieke partners
- Hostingproviders
- IT-dienstverleners
- Analyse- en beveiligingsdiensten
- Boekhoudkundige dienstverleners
- Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Alle verwerkers zijn contractueel verplicht zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan.
- Internationale doorgifte
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.
- Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Gegevens die wij op grond van wetgeving moeten bewaren, zoals fiscale administratie, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
- Beveiliging
Riva Terra OÜ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Verlies
- Ongeautoriseerde toegang
- Misbruik
- Wijziging
- Openbaarmaking
- Vernietiging
Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan geen enkele internetverbinding volledige veiligheid garanderen.
- Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies worden gebruikt voor onder meer:
- Het correct functioneren van de website
- Het onthouden van voorkeuren
- Winkelwagenfunctionaliteit
- Beveiliging
- Analytische doeleinden
- Verbetering van de gebruikerservaring
- Marketing (indien toestemming is gegeven)
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
- Minderjarigen
Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Indien wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder geldige toestemming, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verwijderd.
- Uw rechten
Voor zover de AVG op uw situatie van toepassing is, heeft u onder meer het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Persoonsgegevens te corrigeren
- Persoonsgegevens te laten verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- Eerder gegeven toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@rivaterra.com
Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
- Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
- Wijzigingen
Riva Terra OÜ behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op ieder moment te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij klanten informeren wanneer dit wettelijk vereist is.
- Contact
Riva Terra OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Estland
E-mail: info@rivaterra.com